服務支持
江蘇順泰客戶服務中心全面負責公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務??蛻舴罩行慕⒘送晟频姆阵w系,并由一支強大的、
訓練有素的、技術(shù)過硬的服務團隊。截止目前,客戶服務中心共有員工10余人,客戶服務中心下設呼叫中心,受理客戶各種問題并
及時處理??蛻舴罩行恼诔掷m(xù)不斷的改進服務水平與質(zhì)量,保證最大程度為客戶提供堅強的服務保障。
公司客戶服務中心設有產(chǎn)品部、工程服務部、商務部三個職能部門。產(chǎn)品部主要負責產(chǎn)品配套技術(shù)咨詢、工程服務部負責全球
客戶的產(chǎn)品安裝和維護,商務部主要負責受理客戶投訴、客戶關(guān)系維護等。工程服務部由十多位技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工
程師組成,全面負責全球的技術(shù)支持工作??蛻舴罩行脑诮K集中受理客戶的服務請求、故障申告和客戶投訴。